Добро пожаловать на страницу "Условия возврата/обмена" нашего сайта! Как клиентоориентированная компания мы стремимся обеспечить максимально возможный уровень удовлетворенности наших покупателей. В этом разделе мы подробно расскажем об условиях возврата и обмена товаров.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей"
Сроки возврата и обмена
Возврат товара возможно в течение 14 дней с момента получения товара покупателем при соблюдении следующих условий:
- Товар должен быть неиспользован и иметь товарный вид.
- Товар возвращается в оригинальной упаковке и в полной комплектации, с неповрежденными пломбами и в таком состоянии, в каком был приобретен.
- Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврат товара Законодательством Украины установлены две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен товара:
- Если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению (качественный товар, статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»). В данном случае возврат осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки. Покупатель оплачивает стоимость первоначальной и обратной доставки. Продавец возвращает денежные средства за товар (сумма, указанная в накладной).
- Если покупатель обнаружил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по вине производителя (некачественный товар, статья 8 Закона Украины "О защите прав потребителя"). В данном случае покупатель имеет полное право требовать замены товара или возврата своих денег. Продавец платит стоимость первичной и обратной доставки, а также возвращает полную стоимость за товар.
- товар, не бывший в употреблении и никоим образом не использовавшийся;
- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая бирки);
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки (без каких-либо механических повреждений и дефектов);
- есть в наличии расчетные документы (накладная или ТТН) на товар, выданные покупателю вместе с товаром.
Возврат производится, только если:
Чтобы уточнить информацию по возврату или обмену товара в нашем интернет магазине, пожалуйста, позвоните нам по телефону ниже и мы поможем решить ваш вопрос:
- 099-108-70-70
- 097-108-70-70
Мы ценим каждого покупателя и готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить максимальный уровень удовлетворенности наших товаров и услуг.
Спасибо за покупки в нашем интернет магазине.
